汽车售后维修产值,汽车售后维修产值高吗

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车售后维修产值的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车售后维修产值的解答，让我们一起看看吧。

1. 汽车售后服务经理应知道哪些？
2. 4s店售后如何提升盈利？
3. 钣喷市场前景如何？
4. 想请教大家，4S店的服务顾问这个职位如何？谢谢？

汽车售后服务经理应知道哪些？

1、目标管理能力：合理的对未来某阶段的目标制定***并有效监控其实施。

2、业务拓展能力：对售后服务的产值负责，拓展业务。

3、人力***管理：对售后服务的人员晋升、薪资、绩效进行管理。

4、策划能力：服务活动的策划和实施。

5、顾客关系管理能力：售后服务赖以生存的客户保有量，必须有维系能力，保证满意度和忠诚度。

4s店售后如何提升盈利？

1、客户管理：对将获得的车管所上牌数据筛选后针对性的开展各项置换、续保和维修工作，重点在建立客户关系，培育客户，重点在邀约。零利润也要坚持做客户管理。

2、活动：每月开展一次主题活动吸引客户，组合推销精品、养护产品。

3、客户关怀：节***日或天气变化时通过***短信或开展优惠活动进行客户关怀。

4、保险：加强与保险公司配合，和保险公司建立良好的关系和开展业务代换，订合同或协议保证事故车产值在总产值中的比例。

5、续保：重视客户续保跟踪服务，抓住保险业务源头，对服务顾问进行培训，服务顾问可以考虑***续保专员岗位工作。

6、获得交警业务：加强与交警部门配合，交警在处理事故时介绍事故车回店维修提升产值。

7、获得停车场业务：与事故车停车场保安员配合，如发现本品牌车辆时第一时间通知我司联系客户，节***日及下雨时安排人员主动联系或人员充足时直接驻守停车场。

严格的讲，应该是在精品上多下功夫，客户买一套坐垫他能看见，贴一个拉花他能被引起注意，他花点钱能够感受到，相对的比较容易接受，接触过很多的客户，都是这个观点，所以，4S店的服务营销的观念也要按照客户的观点走，不能按照自己的要求开展。

代步车、租车业务、救援外租借等都是增值服务的延伸，需要4S店自己识别开展，才能利于服务产值的提升，不做类举。

钣喷市场前景如何？

关于你的这个问题，首先从总体上来讲，肯定是一个可以持续做下去的行业！可以说只要路上还有车在跑，这个行业的从业者就不会失业[笑哭]

为什么会这样讲，其主要原因有三：

一是：根据汽车之家统计的数据，截止到2019年底，中国市场汽车保有量为2.6亿台，按三口之家计算，平均每两户家庭就有一台车。这说明客户基数足够大，不存在客流的问题。

二是：虽然近年来，新能源汽车是越来越普及，它以其环保性，节能，性价比等优点，也被广大用户所接受！这同样也加大了基盘客户群体的多样性。

三是：据悉，中级合资品牌一个面工时收入基本都会在300-500元之间，好一点的还会更高一点！高端品牌一个面在800-1000元，一般而言，一家成熟的4S店每个月事故车产值，一般肯定含钣喷收入，占比售后产值的30%-40%，按一个小规模高端品牌平均月产值300万测算就在100万左右，保守一点按40%毛利率测算，都有40万元的毛利。

当然，如果是个体从业者，各方面的***，环境因素，抗风险能力可能会差一点，价格方面肯定相对4S店要便宜很多才会有市场，有了一定的客户群体后，可能会活得比较好！[呲牙]

随着家庭汽车的普及，汽车刮蹭、碰撞在所难免，所以钣金修理会越来越多，需要汽车钣金技术的技工量也会越来越大，所以汽车钣金很有前途。360行，行行出状元，尤其是进入二十一世纪后，中国步入了小康社会的快车道，家庭汽车日益普及，如前所述，汽车钣金行业更是蒸蒸日上，尽管穿得脏兮兮但不影响他赚大钱。学好了进宝马4S店应该不错，再好点，自主创业，开个汽车修理门市部，更是要好上加好，如果技术好，传出去口碑好，不愁生意不好。一般4S店做一块钣金，动辄上千，路边店便宜点再起码也要二三百，加上油漆，也要四五百，所以钣金赚钱较容易，而且不愁业务没有，应该属于朝阳行业 。

这个在市场上是刚需，现在车辆这么多，客户是不愁，但是这个环保管控比较严，我们一个朋友就是做这个的，一查环保就要关门停业，也是很让人崩溃的，他都不想干了，创业做这个要考虑方方面面，如果环保设备，环保认证都没问题，那你可以考虑，那成本估计就上去了，慎重考虑，其实也可以考虑和有设备的人合作，不一定非要自己搞

第一，钣金市场还是不错的，现在钣金修理厂都和保险公司合作。第二，现在环保很紧，钣金喷漆需要上环保设备，做环境备案。第三，现在钣金喷漆工人工资比汽车机修工资更高，需要场地比机修也要大。只要我说的以上几点你能满足，可以考虑干，车辆很多市场可以。

想请教大家，4S店的服务顾问这个职位如何？谢谢？

做了5-6年车行的人跟你说，如果有其它好选择就不要做这个，这青春饭要有冲劲工资才高也不稳定，没有休息可言，业绩不够没得休，就算你能休但都是客户电话，年轻没家庭还好，三十多有家庭了就很累，升职~?上面只有一两个位.服务顾问有M个(还不算其它).你要有很强业务能力，有关系，有资历，还要别人走才有~
真想做建议去高端品牌做，那都是老油条~专业知识要求比较高~
希望对你有帮助~

我只想说一个4S店的服务顾问是一个店最难的岗位，而且属于活多钱少处罚多的岗位[捂脸]，销售遗留问题找你，车间师傅有问题找你，库房备件有问题找你，客户有问题找你，超值低了领导找你，节***日不能踏踏实实休息，需要值班，中午各个部门可以休息，服务顾问得接待客户不能休息，最主要的是只要客户有问题没处理好都是服务顾问没有处理好，罚款马上就到，作为一个老服务顾问对想要做这个岗位的一点实际建议[捂脸][捂脸][捂脸]

我朋友目前在某品牌4S店做售后服务顾问，从车间转售后一年多时间，在部门业绩位居1、2。

顾问顾问，就是在某个领域具有某项专业能力，能够用自己丰富的知识给客户提出专业的建议和解决[_a***_]，是一种顾问式的销售。服务顾问的本质就是在沟通中服务客户，促进销售，认可你的客户会对你产生信任和依赖感。

服务顾问接触的群体十分广泛，涉及各行各业，要想做好这份工作，首先必须要有过硬的专业知识，当客户咨询汽车知识时能快速回应，给到专业的回答。其次，对软素质的要求也比较高，沟通、同理心、服务意识、乐观自信、气场、说服力等这些综合素质不可少。最后，个人形象千万不要忽视，客户第一次进店时，与你初次会面的第一印象十分重要，展现出良好的精神气，会让客户愿意相信你，愿意和你沟通，接受你的建议。

服务顾问需要处理的棘手问题就是面对客户投诉如何处理，当客户情绪不好时如何接待？

修车先修人，把客户服务好了，情绪处理好了，然后再来处理车的事。

这个岗位时间久了，能够积累客户***，树立自己的行业专业形象。

到此，以上就是小编对于汽车售后维修产值的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车售后维修产值的4点解答对大家有用。