大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修厂派工单的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修厂派工单的解答,让我们一起看看吧。
依据自己工作记录的具体要求进行设置但基本内容包括:派工时间、出场时间、车号、车型、报修内容(补报内容)、修理材料、修理工时、修理人、派工人、检验人(验收人)、接车人等。
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、***服务经理开展相关的工作。
1.接车
2.向车主询问车辆情况
3.简单判断应该对待修车辆进行的作业项目
4.初步向车主提供修理费用
5.填写维修保养协议书,派工单
6.将待修车辆开到作业工位。 6.中途需要对作业车辆增加作业项目的,要向车主告知并征得同意。
7.在维修保养协议书、派工单上增加作业项目。
到此,以上就是小编对于汽车维修厂派工单的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修厂派工单的3点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.23xqt.com/post/32267.html