汽车维修站管理制度,汽车维修站管理制度范本

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修站管理制度的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修站管理制度的解答，让我们一起看看吧。

1. 新的汽车维修制度三原则？
2. 维修车间管理方面的建议？
3. 作为检修主管怎么管理？

新的汽车维修制度三原则？

解决汽车维修质量服务投诉的三大原则

1）实事求是的原则

汽车车主应本着实际存在的质量和服务问题进行投诉并提出相应的要求。

2）解决问题的原则

以解决问题的初衷来看待投诉，车主投诉的目的是为了尽快解决问题，而不是故意刁难汽车维修企业，所以车主在遇到汽车质量与服务方面的问题时应直接填写投诉表格。

3）换位思考的原则

在处理投诉问题时，要站在客户的角度，设身处地的看待客户的处境，正确了解客户的感受和情绪，客观地理解客户的内心感受，且把这种理解与客户进行沟通，目的是要做到让客户感受到我们的重视程度，并且时刻在理解、关怀他们。

维修车间管理方面的建议？

维修车间的管理重点：

1、人员管理。

充分调动全员的工作积极性、人尽其才。

2、设备的管理。

维修车间，没有设备，就像士兵作战没有武器。所以设备要维护好。

3、维修的材料，要准备充足且必要，物尽其用。

4、管理制度，要有效管控好工作秩序、工作安全、提高工作效率。

作为检修主管怎么管理？

要切实完善设备管理的台帐、技术档案,充分了解每台设备的技术状况,随时掌握准确可靠的数据和情况,以便合理使用,***修理,确定机械设备使用费.要建立一套行之有效的规章制度,如施工现场的《配件管理制度》、《修理制度》、《安全管理制度》、《设备保养制度》等等.按章行事,奖罚分明,使设备管理迈上新台阶,取得最佳的经济效益.

到此，以上就是小编对于汽车维修站管理制度的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修站管理制度的3点解答对大家有用。