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3、确保维修备件的供应。
5、实施产品上;三包即包修、包换、包退。现在很多人认为产品的售后服务是为了三包这是一种狭隘的理解。
6.处理消费者的来信来访,回答消费者的询问。 汽车服务包括售前、售中、售后三项服务。以汽车为例,所谓售前服务是指成品出厂前的服务,如产品开发、设计、质量控制、市场调查等。销售服务是指促进销售的服务,包括销售咨询、广告、贷款和保险融资等。 在国内,大多数的售后服务主要是维修和保养服务。大多数车主比较关心的汽车售后服务内容就是汽车的保养保质期修理了,汽车的各零部件都有不同的保质期,比如像汽车发动机的保质期是三年,但是车主可以选择购买4S店的延保服务,可以将发动机的质保期延长为6年,这样子对车主会更加有保障,但是延保也是有免赔条款的,比如像人为原因造成发动机故障的,就算是在延保期内,4S店也不会保修的。
汽车售后服务内容包括哪些?(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。
(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务(4)汽车配件经营。
在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。
(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。
路边那些看似不起眼的汽修店,实际上你要真正了解以后,他们背后那些挣钱的方式,让你目瞪口呆,而且利润巨大。
我表哥之前在四川成都那边做房地产销售,一年辛辛苦苦大概就挣个十来万。后来经人介绍,谈了个老家的媳妇,谈了两年也到了谈婚论嫁的时候,表嫂一家人希望他能够回到老家发展。
表哥刚开始还有些舍不得,毕竟都在成都工作了五六年了,无论是地区还是人脉,都比较熟悉了,突然间一下子让他回到老家,估计还会有点不适应。
但后来一想,在外面漂泊始终不是事情,最终还是决定打道回府。
回到老家以后,表哥也找了几份工作,但都没有做多久。后来犹豫之下,还是决定学个技术,于是就找了个汽修师傅,跟着师傅当起了学徒。
做了大概两年左右的学徒,表哥和表嫂商量以后,决定开一家汽修公司。于是在表嫂的支持下,汽修公司选址的在一个路边,就这样开张了。
如今也就才三年的时间,表哥自己早已经成为了老板,还买了一辆奔驰,在我们的城里也买了一套别墅,成了***眼里羡慕的对象。
我也是充满了好奇,这样路边一个小小的汽修店,看着生意也并不多,都是靠什么来挣钱的?
后来再一次和表哥吃饭的饭桌上,在我的一再追问之下,哥表终于透露了这不起眼生意背后的赚钱渠道。
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