什么是汽车维修顾问职责,什么是汽车维修顾问职责内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于什么是汽车维修顾问职责的问题，于是小编就整理了4个相关介绍什么是汽车维修顾问职责的解答，让我们一起看看吧。

1. 家装顾问的职责是什么？
2. 什么是服务顾问？
3. 汽车售后服务都干什么工作？
4. 汽车服务是做什么的？

家装顾问的职责是什么？

家装顾问的职责主要有：

1、为客户提供家装设计方案，结合客户的实际情况、个性化需求，提供家装设计方案，满足客户的家装需求；

2、负责家装施工管理，指导客户进行家装施工管理，确保施工质量；

3、负责家装设计制作，根据客户的需求，设计并制作家装效果图；

4、负责家装验收，完成家装后，为客户进行家装验收，确保家装质量；

5、负责家装售后服务，确保客户满意，并及时处理客户反馈的问题。

家装顾问的职责包括：
1、与客户充分沟通，了解客户的意图、需求；
2、结合客户需求，制定出有效的室内装修方案；
3、根据装修项目的要求，指导客户进行室内装修设计、布局、材料选择等；
4、协助客户在装修过程中对项目进行全程督控；
5、在施工过程中及时核实客户要求，以确保装修质量能够达到客户期望；
6、协助客户完成装修竣工技术验收，并做好完工维修等服务。

什么是服务顾问？

作为汽车服务顾问，不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。

1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约手续，负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真扣问客户的来意与要求。

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

5、负责企业的业务统计和业务档案治理。 另外，汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进；积极接受厂家培训和公司培训；负责客户来店维修时的各部分；积极处理客户抱怨并使客户对劲；使用控工板掌控维修车辆进度；负责缺货定购和到货关照客户；提出公道化建议

'服务顾问'从狭义上讲又称（接车员），在售后服务站从事业务接待工作，按照发达国家对汽车业的界定，现代广义上的汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。

汽车售后服务都干什么工作？

您好，一个汽车4S店的工作人员从大体来分就分两种，一种是销售，一种就是售后，销售不用说了，卖车的，前台，展厅的，售后就是在后台工作，售后一般分为汽车维修和接待，维修的就是车间工人，钣金工，喷漆工，机修工，接待就是在售后服务大厅里，一般还分服务顾问，索赔员，售后服务接待，电话回访的部门等等。

汽车服务是做什么的？

你好！“汽车服务公司”是包括“汽车售前服务”及“汽车售后服务”的广义词；汽车服务公司主要经营的项目包括“售前的整车销售、售后的常规保养及维修、售后的美容养护、汽车租赁、二手车买卖及汽车后市场一系列的项目”；而我们所经营的都是针对售后一系列的服务项目，经过汽车服务公司也是可以买车的。答案不是很全面，王海涵！

到此，以上就是小编对于什么是汽车维修顾问职责的问题就介绍到这了，希望介绍关于什么是汽车维修顾问职责的4点解答对大家有用。