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提升汽车售后维修的措施,提升汽车售后维修的措施有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于提升汽车售后维修的措施的问题,于是小编就整理了4个相关介绍提升汽车售后维修的措施的解答,让我们一起看看吧。

  1. 申请售后要具备哪些条件?
  2. 售后服务主要包含哪些内容?
  3. 售后服务主要包含哪些内容?
  4. 你认为吉利汽车的售后服务存在哪些问题?

申请售后要具备哪些条件?

1、了解《中华人民共和国消费者权益保***》。清楚消费者权益保***中对消费者***各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。

2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解

提升汽车售后维修的措施,提升汽车售后维修的措施有哪些
(图片来源网络,侵删)

售后服务主要包含哪些内容?

主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、等内容。

汽车售后服务内容包括哪些?

(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品质量保修技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.

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(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。

(3)汽车的养护、检测、维修、美容改装等服务

(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.

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(图片来源网络,侵删)

(5)汽车美容装饰用品销售安装

(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。

(7)汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆,并以计时成计程方式收取相应租金的服务。

售后服务主要包含哪些内容?

主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、等内容。

汽车售后服务内容包括哪些?

(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.

(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。

(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务

(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.

(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。

(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。

(7)汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆,并以计时成计程方式收取相应租金的服务。

你认为吉利汽车的售后服务存在哪些问题?

吉利4s店的维修技术员的技术有待提高,我是18款gl用户,前段时间续行里程显屏不跳表,去4s店左搞右搞就是不行。说小问题可以用着先,后面回来自己找度娘看一下,打开油箱盖摇一摇车子就行了。现在又出现倒车雷达故障。也说小问题可以用车。问题还是没解决。总的来说售后服务还是很热情。就是技术却不怎地。希望吉利4s店的技术人员要提高一下技术了。吉利车大问题不多,就是小问题多,影响心情,一个字烦。

这个问题是不是问错对象了,吉利的售后和服务一直没得黑啊,你要是问别家车企我还能说两句,这吉利我只能谈谈我的提车以来的用车感受了。

首先,从我订车到提车到首保到现在吉利客服至少给我打电话回访5次了,至少说明她们还是比较关心客户使用情况的,没有说车卖出去了就不管了,所以从一开始吉利的售后给我的印象就蛮好的。有些时候一些牌子做大了吧,那售后就跟没有一样,从来都不带理你的。偶尔运气好碰见能回复的情况,那也是一丁点的小问题就要走半年的流程(绝没有夸张,尝过的人都懂啊),所以吉利这一点就没话好说,售后服务从来有求必应,还会主动回访你,所以想入手吉利的朋友在这一块上可以考虑考虑。

然后就是我第一次首保的时候,当时车子是跑了3000多公里的状态吧,本打算加点钱换全合成油的,售后主管和我说不要花这冤枉钱,公里数太少,不如等到7000再换全合成,还说里程太少首保后有可能没磨合完,免费给我加了个机油过滤器,所以首保一共花了30块钱重新充的氮气,还免费洗车打蜡了。朋友们,现在这么良心的商家还多吗,当时我都挺感动的。吉利不管是售后还是什么真的是从客户出发,想你所想,急你所急。我一朋友每次去做保养回来都埋怨太贵了太贵了,谁还不是趁机狠宰一波。估计也就只有吉利这种,还想着为客户省钱,大气敞亮啊。

所以你问我吉利的售后服务有什么问题,我只能说在同级比较,吉利已经做得相当完美了,以上

到此,以上就是小编对于提升汽车售后维修的措施的问题就介绍到这了,希望介绍关于提升汽车售后维修的措施的4点解答对大家有用。