汽车维修质量意识培训内容,汽车维修质量意识培训内容有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修质量意识培训内容的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修质量意识培训内容的解答，让我们一起看看吧。

1. 汽车维护与保养业务接待人员应当具备哪些技能素质要求？
2. 春考汽修报考范围？
3. 想做汽车售后相关工作，需要学习什么知识？

汽车维护与保养业务接待人员应当具备哪些技能素质要求？

根据各汽车4S店的调查现状和汽车工业的发展水平来看，一个合格的汽车维护业务接待员必须具备下列条件。

（1）具有汽车维修专业大专以上文化程度，或取得中级维修工技术证书，以及具有在维修岗位5年以上的工作经验。

（2）品貌端正、口齿伶俐，会说普通话，有时还要求会讲当地方言，具备较强的语言表达能力和随机应变能力。

（3）熟悉汽车维修、汽车材料、汽车配件知识及汽车保险知识，并具备一定的实践经验。

（4）接受过业务接待技巧的专业培训。

（5）熟悉汽车维修价格结算的工艺流程、工时单价和工时定额，具有初步的维修企业财务知识。

（6）有驾驶证，会使用企业内的维修软件。

（7）接受过专业培训，经主管部门考核合格，熟悉国家和汽车维修行业的有关价格、法律、法规和政策。

（8）具有高度的责任心、良好的职业道德和心理素质。

春考汽修报考范围？

在春季高考中汽车专业的专业理论学汽车机械基础及维修基础知识，汽车发动机知识，汽车电工电子基础知识，汽车底盘知识，汽车电气设备知识，其中汽车机械基础及维修基础知识占30%，汽车发动机知识占25%，汽车电工电子基础知识占10%，汽车底盘知识占20%，汽车电气设备知识占15%。

在春季高考中汽车只是一个大类别专业，在报考志愿时，可以选取小的专业，那么汽车可以选择什么小的专业呢？在春季高考中汽车可以报的小专业有交通运输，车辆工程，汽车服务工程等。

想做汽车售后相关工作，需要学习什么知识？

4s店售后分修理部分（需要技术或做学徒）和客户接待、厂家对接、配件管理、理赔索赔。如果做接待类，需要会开车，有驾驶本，可以使用Excel word ppt 等办公软件。厂家对接需要熟练试用办公软件，了解售后厂家奖励和积分机制（各品牌不一样）。配件管理类似库管品管，办公主要依靠的也是软件办公。保险理赔索赔需要熟知保险流程，和保险公司建立良好关系。能拉事故车。这个需要经验和时间沉淀。再高的职位都是以这些为基础往上升。最赚钱的方向是理赔索赔。如果打算入行，建议选择大品牌的4s店，有一定资金实力的店，现在倒闭的太多了。如果先以学习为主，可以先去小品牌学习历练。

要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：

一 懂汽车 掌握构造、性能、性价***析工具

二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态

三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓

四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧

五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法

六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式

要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即：

一 有*** 遵循销售规律有***扎实推进工作

二 有技巧 遵循客户心理针对性***取攻心战术

到此，以上就是小编对于汽车维修质量意识培训内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修质量意识培训内容的3点解答对大家有用。