汽车品牌客户流失率,汽车品牌客户流失率排名

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车品牌客户流失率的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车品牌客户流失率的解答，让我们一起看看吧。

1. 4s店售后客户流失率怎么计算的？
2. 汽车防冻液慢慢减少正常么？
3. 怎么计算汽车售后的客户流失率？
4. 在汽车市场整体低迷的情况下，汽车维修行业如何获客？

4s店售后客户流失率怎么计算的？

第N月的用户流失率=1-第（N-6）月进站用户在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站总数/第（N-6）月进站用户数×100%

、例：某4S店2011年2月份客户流失率

通俗的说就是：2010年8月份进站的用户数（非进站台次，因有可能一个用户一个月会几次进站），在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站，只要有回就算回站了，不管回来几次，这样就没有流失了。***设2010年8月4S进站的用户数为100个，后六个月这100个用户回来88个，那回站率为88%，1-回站率等于流失率为12%，所以该4S店客户流失率为12%。

汽车防冻液慢慢减少正常么？

冷却液慢慢减少是正常的。因为车辆的启动和行驶都处于高温状态，冷却液是降低车辆发动机温度的，发动机温度在一定范围内才可以长时间的正常运转，所以在正常情况下，防冻液在车辆使用一年期间的流失率在10%-36%。

不正常。
1. 因为汽车防冻液的减少通常意味着可能存在漏水或故障问题，而防冻液是汽车发动机运行的重要组成部分之一。
一旦发生问题，将对汽车的运转产生重大的影响。
2. 在汽车的正常运行过程中，防冻液会被循环利用，不会减少，因此，我们需要定期检查和补充防冻液，在发现问题时及时修复，以确保汽车正常运行。

怎么计算汽车售后的客户流失率？

现在一般都是以客户最后一次回店时间到统计截止日的时间间隔来判定是否为流失客户，这个时间间隔可以自己界定，比如6个月，12个月等等，通常是以12个月为流失客户判断依据。

客户流失率计算是流失客户数量和有效客户基盘数量的比值，比如统计2020年4月流失客户数量，就是最后回店日期在2019年4月之前的客户数量；有效客户数量是指截止2020年4月售后所有掌握的客户数量（曾经进过店维修服务的客户，可以去除异地使用车辆）

在汽车市场整体低迷的情况下，汽车维修行业如何获客？

获客渠道有很多，***、广告、竞争对手、活动吸引等等，但核心关键在于客户的信任和信赖。个人建议以下几点：

1、服务：必须要做到优质服务，留住现有老客户，将流失率降到最低。

2、保客：利用保有客户的口口相传，带来新客户。（给老客户一定奖励）

3、质量：提高维修质量，建立严格维修检测制度，确保一次修好率。

4、素质：要提高工作人员的综合素质，接待、维修从业务水平、精神面貌、业务流程方面都要提高。

5、设施：要增加店内配套设施，软硬件设施要跟上。

到此，以上就是小编对于汽车品牌客户流失率的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车品牌客户流失率的4点解答对大家有用。