大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修回访记录表模板的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修回访记录表模板的解答,让我们一起看看吧。
汽车维修主要是服务与配件、可以***用维修师傅、配件、客户三位一体来管理,比如这个客户到店说明情况后、维修师傅打开手机进行协同出库配件、并且选择服务商品价格比如换机油人工费、选择销售,此时就会显示价格并报给客户,客户确认后直接手机驱动打印小票机,保养好后收款给小票。
此时老板就可以知道这个客户是谁是哪个师傅修的、用了哪些配件和人工费。而单选师傅就可以知道他的所有维修记录、而点产品就可以知道人员和领用来往记录。如果客户出现回访现象只要点这个客户姓名就会显示全部记录。
微信搜一搜库存表三个字打开小程度库存表就可以直接使用、分发账号给员工就可以授权共享操作。
售 后 服 务 计 划根据XX公司一贯秉承的追求卓越服务客户使用后,保证客户利益和精神,在产品交付客户使用后,我公司将以持续、有效的服务,保障我们的产品正常运转。
本***所定义的服务目标是指我公司代理的产品交付客户使用后,在合同约定的保修期内和虽过保修期间已签定保修协议的产品。
一、期服务***第 一 月 第二月 第三月 第四月 第五月 第六月 第七月 第八月 第九月 第十月 第十一月 第十二月 第一周 第二周 第三周 第四周 ● ★ ● ★ ★ ●表示电话回访,如有问题,立即组织技术人员赶赴现场,排除故障。
二、突发故障服务***公司的服务部门接到客户的维修电话,应立即填制《售后服务跟踪表》并及时组织技术人员对客户反映的情况进行分析,初步确定处理方案后。
本市范围内的业务从接到电话至到做出服务反应不得超过2个小时,如不能解决的24小时内派维修人员赶赴现场,排除故障;外地业务委托当地的代J到商、经销商、办事处按***执行。
如遇到解决不了的技术问题,公司负责处理。
如必须由公司派技术人员到现场解决,视路途远近1-3天内到达现场。注:以上情况,如与客户有另行约定,按约定执行。XX有限公司照葫芦画瓢没错的
员工回访记录分为两种,一种是个人谈话,一种是多人话。
在这两种谈话中,都需要记录以下要素:谈话人、被谈话人、谈话时间、谈话地点、谈话内容、谈话总结概括。
下面展开详细回答下:
在“谈话人”“被谈话人”这两项里,最好让当事人本人签字,以保回访的真实可靠性。
在“谈话内容”这项里,最好***取问答式,比如:
被谈话人答:“最近工作室引进了新设备,我对此设备的操作还不熟悉,希望您能组织一次培训或者辅导。”
这样一来,条例会很清晰。
在“谈话总结概括”这一项里面,主要适合于多人谈话。作为记录员,要把所有的谈话内容汇总,归类整理,再做出分析,供领导参考。比如本次谈话有50人参加,其中45人对现在的工作比较满意。在这些人员当中,有25人觉得公司的***待遇比以前好了,有15人觉得公司的激励政策比以前好了。5人对目前的现状不满意。不满意的内容主要有123.他们希望公司通过xxx中方式来解决存在的问题。
总之,要求内容真实,行文言简意赅,具有参考性。
到此,以上就是小编对于汽车维修回访记录表模板的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修回访记录表模板的3点解答对大家有用。
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