什么叫汽车维修顾问岗位,什么叫汽车维修顾问岗位

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于什么叫汽车维修顾问岗位的问题，于是小编就整理了2个相关介绍什么叫汽车维修顾问岗位的解答，让我们一起看看吧。

1. 汽车售后服务顾问的职责是什么？
2. 4S店里的服务顾问是干嘛的了？

汽车售后服务顾问的职责是什么？

汽车售后服务顾问是指负责为客户提供售后服务的专业人员，其主要职责包括以下几个方面：

1. 售后服务咨询：了解客户的需求和问题，并提供相关的咨询和建议，如保养、维修、保险等方面的问题。

2. 维修服务安排：根据客户的需求，制定车辆维修方案，安排维修工作，并跟进维修进度，确保维修质量和时效性。

3. 售后服务跟踪：跟踪客户的售后服务情况，及时了解客户的反馈和意见，以便改进和优化服务质量。

4. 售后服务销售：根据客户的需求和车辆状况，向客户推荐适合的售后服务项目，提高售后服务销售额和客户满意度。

5. 售后服务档案管理：建立客户售后服务档案，记录客户车辆的保养、维修、保险等情况，并定期进行维护和更新。

总之，汽车售后服务顾问是车主和修车人员之间的桥梁，负责协调和解决售后服务中的问题，提供优质的售后服务，增强客户的忠诚度和满意度，同时也有助于提高汽车销售公司的服务竞争力。

汽车售后顾问是为客户提供汽车维修等服务的工作人员，主要工作是：

1、与客户沟通确定需求，对客户车辆进行维修；

2、负责客户维护工作；

3、按照公司指令，完成客户的过户、抵押以及预约等工作。

4S店里的服务顾问是干嘛的了？

作为汽车服务顾问，不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。

1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约手续，负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真扣问客户的来意与要求。

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

5、负责企业的业务统计和业务档案治理。 另外，汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进；积极接受厂家培训和公司培训；负责客户来店维修时的各部分；积极处理客户抱怨并使客户对劲；使用控工板掌控维修车辆进度；负责缺货定购和到货关照客户；提出公道化建议

服务顾问就是销售顾问。

销售顾问卖新车，服务顾问卖各类养护品，零配件。

前途比销售顾问略好一点。

作为服务顾问，你会接触到汽车零配件，你需要了解汽车的基本原理，需要有基本的故障分析能力，会接触到保险理赔知识，需有较强的沟通能力。

沟通是服务顾问最重要的一项任务，是服务顾问工作的全部内容，正如销售顾问一样，客户，配件部，车间，财务，领导，同事。 没有较好的协调能力将会很吃力。

以上，是一个好的服务顾问应该有的能力，相信您坚持半年以上，就会成长为一个合格的服务顾问。

薪资水平，取决于集团的薪酬考核制度，取决于你的品牌和你的领导。没有统一的标准，低3000左右，好超过一万。而这两个服务顾问干的活可能都一样，3000的服务顾问干的工作可能比10000的要多，要累。 在汽车后市场这一行，特别是4S店，选择一个好的平台很重要。

有机会，去一些较好的品牌。合资，豪华品牌为优先选择，如果是上市集团那更好。学到的东西更多一些。

祝你成功。

到此，以上就是小编对于什么叫汽车维修顾问岗位的问题就介绍到这了，希望介绍关于什么叫汽车维修顾问岗位的2点解答对大家有用。