大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车售后与维修岗位内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车售后与维修岗位内容的解答,让我们一起看看吧。
一、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
二、 负责索赔事务严格按授权汽车索赔政策正常动作。三、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。四、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。五、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。六、 定期对本部门的工作进行审核及改进。七、 积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。八、 做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。九、 负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。十、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。十一、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。十二、 负责质量管理体系中的相关工作。十三、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。十四、 完成总经理交付的即时性工作。能在汽车营销及售后服务、汽车检测与维护 、汽车保险与评估、汽车运输、物流经营等领域就业,从事管理、技术服务、科研等工作。
2.汽车服务工程专业就业方向有哪些
随着经济的发展,我国汽车行业也迅猛的发展起来了,在这种形势下汽车服务工程专业的就业前景是非常好的;毕业生能够从事汽车生产厂商销售和售后服务、汽车流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作
就业前景不错。专业培养掌握汽车服务工程的基本理论、专业知识及基本技能,能综合考虑社会、法律和环境等因素,使用现代工具对汽车服务工程问题提出合理的解决方案,并组织实施,具备在汽车服务工程相关领域从事研究开发、工程应用及运营管理等方面的工作能力,能在团队中认识角色定位,进行有效交流与合作,具有人文社会科学素养、社会责任感、职业道德、创新意识、可持续发展理念、国际化视野和善于学习实践的应用型高级专门人才
汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。
看见这个问题,今天给大家整理了一些资料,汽车售后服务主要有以下内容
(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.
(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。
(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.
(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。
(7)汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆,并以计时成计程方式收取相应租金的服务。
(8)汽车保险服务。保险公司向汽车用户销售汽车保险产品,收取保险费用,为车主提供金融保险的一项***。
(9〕二手车交易。主要满足汽车车主及二手车需求者交易二手车的需求。
到此,以上就是小编对于汽车售后与维修岗位内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车售后与维修岗位内容的3点解答对大家有用。
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