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汽车维修的法律小常识,汽车维修的法律小常识有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修的法律小常识的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车维修的法律小常识的解答,让我们一起看看吧。

  1. 汽车维修接待的概念是什么?
  2. 维修汽车前保险杠影响三包吗?
  3. 修理厂更换的配件他们质保吗?
  4. 保修期内维修承担在法律上是怎么规定的?

汽车维修接待的概念是什么

汽车售后服务顾问售后服务顾问应具备:1、语言沟通能力;2、广泛的社会阅历;3、汽车专业知识;4、谈判能力;5、计算机应用技能;6、相关维修行业的法律法规。

主要负责:服务客户这个是首要的问题,当服务顾问在接待客户的时候,他是代表4S店的服务窗口,而他和客户确定完维修项目时间费用后,这时服务顾问充当的角色应该是内部客户,这个时候店内所有的人是为服务顾问服务的。

汽车维修的法律小常识,汽车维修的法律小常识有哪些
(图片来源网络,侵删)

补充回答:应该了解的知识比较多,从业务上来说:首先你的服务流程、服务规范、商务礼仪这个是服务顾问最进本的要素,从技能上讲就是要了解一些汽车构造、简单的故障判断、语言沟通;而且还要具备一定的社会经验,要了解各个行业的知识(大概的),怎么去做好它呢?只有用心去做,胆大心细就可成功。

维修汽车前保险杠影响三包吗?

  不算脱保,原来的质保合同约定继续有效。  有的4S店会滥用对质保合同的解释,当消费者在其他地方进行过维修或保养后,认为消费者不再享受保修,这样的霸王条款是不符合法律规定的。  汽车质保期,即汽车的质量保障时间,各个品牌质保期的含金量大不相同,不仅是时间有长短,而且质保的零部件范围也不同。这些差距都会给消费者用车产生影响。

修理厂更换配件他们质保吗?

车辆的包修期内,因质量问题对零部件进行更换,更换后的零部件仍享受质保,如出现质量问题,修理厂仍需对其进行修理。

汽车维修的法律小常识,汽车维修的法律小常识有哪些
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汽车配件更换后保修期一般在一年,也有很多是半年的,保修一般是顾客和厂商经销商签订的协议约定的,法律一般是没有相关硬性规定的。

保修期内维修承担在法律上是怎么规定的?

答:保修期内商品质量问题的全免费维修,认为损坏的换零件费顾客自己承,维修费免费。

虽然说是保修期内,但保修期内并不是真的所有维修都是免费的,就比如说商品手机屏幕是自己摔坏的,换新的屏幕费用是要顾客自己承担的,因为这是认为损坏,而不是质量问题。

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到此,以上就是小编对于汽车维修的法律小常识的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修的法律小常识的4点解答对大家有用。