大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修接待台环境礼仪的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修接待台环境礼仪的解答,让我们一起看看吧。
会议接待人员个人礼仪规范
1、修饰 男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有***性气味的食物,避免口腔异味。
2、着装 所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌;
3、举止规范 接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。
一、接待前准备:包括了解来宾基本情况,来访具体时间,逗留时间,来访目的和要求;
二、拟定接待***,包括谁接送,谁接见,准备水果,安排食宿等。
三、正式接触来宾,开展业务活动;
四、来访结束,安排送走来宾。
1、确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
2、掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。
3、适时献上鲜花。
迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁,鲜艳。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
4、不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。
5、留下一定时间。
客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。
到此,以上就是小编对于汽车维修接待台环境礼仪的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修接待台环境礼仪的2点解答对大家有用。
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