汽车维修店项目服务说明,汽车维修店项目服务说明怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修店项目服务说明的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车维修店项目服务说明的解答，让我们一起看看吧。

1. 什么是汽车整车维修服务？
2. 起诉修车店需要那些手续？
3. 我想开一个汽车维修的门店需要办理什么证件？
4. 开个汽车维修店，客户刚进门后，该怎么跟客户互动呢？

什么是汽车整车维修服务？

国标中对汽车整车维修企业(一、二类企业)的定义是：有能力对所维修车型的整车、各个总成及主要零部件进行各级维护、修理及更换，使汽车的技术状况和运行性能完全(或接近于完全)恢复到原车的技术要求，并符合相应国家标准和行业标准的规定的汽车维修企业。

按规模大小分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。

国家标准对一二类和三类企业的装备、技术要求有很大差异，经营范围也有明显的区别，像二级维护、大修这样的整车维修，只有一类和二类企业具备资格。

三类企业不具备整车修理资格!。

***修车店需要那些手续？

一、具体办理手续的程序是：

? 1.递交书面申请到所在地区．县级交通局汽车维修管理办公室（简称汽修办），汽修办会根据你的申请向你提交一套完整的格式性的申报资料，再认真填报。

? 2.汽修办管理人员到现场（汽修厂）实地检查软、硬件设施是否符合你申办的开业条件，并会指出还应作哪些整改和补充。

? 3.经汽修办验收符合开业条件后颁发《x类汽车维修经营许可证》。

4.凭《X类汽车维修经营许证》向当地工商管理部门申请《工商营业执照》。

? 5.凭《工商营业执照》向当地税务管理部门申报‘税务登记’。

? 二、需注意的是：

1.办汽修厂的地段较重要，最好处于交通交汇要道且进出车辆方便不受交管限制的 2.2.汽修厂的技术层次，管理水平起点要高，因为无特点的低档次的汽修厂很难生存； ?

?3.社会***尽可能广且尽可能满足客户的需求（特别是公车），做好优质服务以最大限度争取客源； ?

我想开一个汽车维修的门店需要办理什么证件？

主要是：

1、办理工商营业执照；

2、办理税务登记证。有这两证就可以正式营业了。现在大部地区都是多证合一，维修店还看在什么地带，有些地带还有环境、安监、城管部门许可。目前，各地都有***服务中心，到那里就可以把所有手续办完，不懂再去咨询一下。

各地的规定，条例都有所不同，你可以参考一下下面这些手续，然后再去你们当地咨询一下比较稳妥些。

1、你应先选好汽车美容的连锁商并签定好连锁合同送员工进行培训； 2、选择好经营场地或厂址并进行洽谈签定好租赁合同； 3、配置好你的员工； 4、到当地的“汽车道路运输行业管理处”申请登记注册； 5、申请后管理处会发给你行业资质专业申请表进行登记； 6、待手续办好后行业管理处会到你的店（厂）进行实地考察验收，一旦通过，你就取得行业专业经营许可证； 7、拿到专业经营许可证后，你就能够到当地“工商管理部门”申请工商营业执照。8、当然，以上的各项手续都要你本人的有效证件和房屋产权证明（你所租赁的房屋的产权证明书）及有关的材料（各地的有所不同）。店开好之后，跟着来的就是经营方面的问题了，比如汽车修理店的营销技巧，广告宣传技巧，如何增加有特色，新颖的服务项目等等

开个汽车维修店，客户刚进门后，该怎么跟客户互动呢？

您好，我们刚刚是自己开的维修店，在刚开店的时候也是看到客户感觉不敢凑上去，不知道怎么沟通，但是现在时间长了，遇到客户都可以很好的应对，像我们自己开店的一定要服务态度好一些，可以给自己的店加不少分，和自己的客户成为朋友，他有什么事情都会找你，赚多赚少是一回事，客户多了，路也就走宽了，好了，我们来说一下如何接待客户。

1.看到一个客户到你店里，第一时间热情迎上去，“哎！您好”，给客户一个热情第一印象，让他们觉得老板人情好客，容易接触，然后就问“您是洗车还是保养，或者说您车子有什么问题要解决吗？”到修车店不是洗车就是保养维修，先问清楚客户的来意，洗车的话，就简单介绍一下洗车流程。保养的话要沟通使用的机油，不要直接问“您用什么机油”，很多客户并不懂这些专业的，你可以问一下“您是什么车型？”他说了车型，不知道用什么机油的情况下可以自己推荐给他店里的机油品牌，比较好用的一款，可以说，这款机油是大众系列车型用的比较多的，很多客户都在用，效果也不错！客户就会产生信任感，然后报一下价格，或者介绍的时候就在机油展柜边上，上面有价格，小保养的价格说清楚，然后再跟客户说“先给您做一个小保养，空滤空调滤都帮您检查一下，不脏就吹一下，脏的话就帮您直接更换掉。”这么说的话，客户会觉得你一直在帮他考虑事情。检查的话也可以帮你店里增加产值，说完这些一定要开一张确认单，上面留下客户的电话信息，简单一些要做的项目，一下车子保养时要做的项目，检查以后可以报给车主，多少公里需要更换哪些东西。有必要换的跟客户及时沟通，这些沟通方法也很重要的。

2.软推销，如果一个客户去你店里你就一顿推销产品可能客户也会比较反感，像很对维修的东西，按照公里数来更换的，火花塞，防冻液，节气门清洗，刹车油，刹车片，可以列一张表格在客户休息区，贴起来，客户看到有时候会问你，“我这个车要不要换换这个那个的。”当然在检查车辆的时候的确要跟客户及时沟通，要说的有理有据，比如刹车油需要更换的时候，那么它的含水量的确是超标的，就拿[_a***_]笔检测给他看，红灯亮了是需要更换了刹车油的重要性大家都知道的。也可以跟客户沟通，类似的还有很多。这些就是查车的一部分。要换的东西价格要自己先知道，跟客户说的时候，直接报给他。

3.反馈，客户在你店里消费，做了机修项目，那么他开车走了，回家了，这个时候就不管不问了吗？不是的，过个三天左右要及时打个回访电话，“喂！王哥，您好，车子修完之后应该应该挺好的吧！打个电话回访回访。如果有问题及时让他开过来检查，很多客户在一家修的不满意，并不会说，有的不计较钱的人会直接换一家修，或者直接到4S店去了。没有问题那最好，寒暄一下，有空来洗车哈！

我就是修车转的接待，还有很多，限于篇幅。要为客户考虑很多，才能交到很多客户。想做好一个店，服务和技术最重要，价格上，做保养可以很便宜，因为你要有吸引客户的特色，修车其他地方可以贵一些，但是质量一定要保证。

希望我的

回答能够帮到你。

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到此，以上就是小编对于汽车维修店项目服务说明的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修店项目服务说明的4点解答对大家有用。