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人们始终都在进行着沟通。沟通包括许多方面,语言沟通和非语言性沟通是其中最主要的两个方面。口头语言和书面语言是语言沟通的两种主要方式。
非语言性沟通作为一种不使用语言的沟通形式,主要包括眼神、手势、语调、触摸、肢体动作和面部表情这类显性行为,以及通过空间、服饰等所表露出来的非显***息,其中使用得最广的是眼神、手势、触摸、肢体动作和面部表情这类显性行为。
PAC理论又称相互作用分析理论、人格结构分析、交互作用分析、人际关系心理分析、沟通分析。
•该理论的核心观点是:人类个体的人格特征有三种心理状态构成:Parent、Adult、Child。P是父母的第一个英文字母,A是成人的第一个英文字母、C是儿童的第一个英文字母,因此简称PAC理论。
•伯恩把个体的人格结构分为三种“自我状态”,父母自我状态,成人自我状态,儿童自我状态。个体的人格发展无论是正常的或不正常的,主要都受到父母自我状态和儿童自我状态交互作用的影响,同时,在这种交互作用下,个体会逐渐选择形成自己的生活位置。
•伯恩:我们在说每一句话时,背后都有一张说话的脸孔,也就是都会出现一种沟通的心态,这种心态会因为情况不同而改变。
父母效能训练P.E.T.(Parent Effectiveness Training)是美国心理学家托马斯·戈登博士在1962 年创建,并推出的一套简单、实用的父母训练课程,其让受训练父母掌握的主要核心概念和基本技巧是,通过清楚地界定问题、积极的倾听、完整的表达及没有输方化解矛盾的方法,培养孩子的自觉成长能力,父母也会在这其中获得自我的心灵成长,从而实现家庭关系的和睦。
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