大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修服务顾问应聘要求的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车维修服务顾问应聘要求的解答,让我们一起看看吧。
4S店售后维修顾问很有前途,就看能不能够做得足够好。
4S店售后维修顾问接受的是较为正规的专业技能培训,对服务客户有权威性,背后有坚实的厂家支撑,工作起来面临的困难有上游直接指导解决,相对会轻松顺手,极易得到信任,认可。
目前的汽车行业发展正在向4S经营模式转变,加入4S经营业工作很能快速提高个人水,使自己强大起来。
般在3个月到6个月之间。在试用期内,公司会对维修顾问的工作表现进行考核,包括工作态度、技能水平、销售业绩等方面。如果表现良好,达到公司要求的标准,就有可能被转正。但是如果表现不佳,可能会被辞退或者试用期延长。因此,维修顾问要在试用期内认真工作,努力提高自己的技能水平和销售业绩,争取顺利转正。
1 4s店维修接待和服务顾问有不同的职责和工作内容,两者并不完全相同。
2 维修接待主要负责接待车主,了解车辆问题,并将车辆交给相应的技师进行维修,需要掌握一定的汽车知识和维修流程,并进行客户服务工作。
服务顾问则主要负责销售汽车保养和维修服务,需要与车主沟通,了解车辆情况,根据车主需求进行推荐并解答相关问题,同时还要负责客户关系管理和售后服务。
3 因此,虽然两者都是4s店的服务人员,但其职责和工作内容存在较大差别,需要具备不同的专业知识和技能。
1.
工作内容不同:售后服务顾问主要负责为车主提供专业的售后服务,包括维修保养、故障排除、车辆检测等;售后前台接待则主要负责接待车主,协调安排车辆维修保养等事宜。
2.
专业知识不同:售后服务顾问需要具备较高的汽车维修保养知识和技能,能够为车主提供专业的维修保养建议和解决方案;而售后前台接待则需要具备较强的沟通协调能力和服务意识,能够为车主提供优质的服务体验。
3.
工作责任不同:售后服务顾问需要对车主的车辆维修保养质量负责,并且需要与维修工程师、备件供应商等多个部门协调配合;售后前台接待则需要对车主的服务满意度负责,并且需要与售后服务顾问、车辆维修工程师等多个部门协调配合。
4S店的售后前台,其实叫服务顾问,是来接待已经买了车的客户到店里来做维修保养的。一般4S店的售后服务产值,都是靠着服务顾问来创造的,所以服务顾问也是有任务考核的,对车的保养维修,也要求要有一定的了解,还要能够去协调售后车间、库房等部门,工资也主要是产值的提成,做好了收入不会低。
台前接待是在销售部门,面对的客户是还没有买车的,台前接待的任务,大部分是做好客户刚刚到店以后得接待指引,记录客户的信息,再就是帮助销售顾问做端茶倒水之类的事,要求高一点的,还要做一些展厅数据的统计等工作。
----看起来事多,但是这些工作都是属于日常性的,也不会有什么考核之类的压力,按部就班即可。所以,收入一般也是固定或者半固定工资。
到此,以上就是小编对于汽车维修服务顾问应聘要求的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修服务顾问应聘要求的4点解答对大家有用。
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